FlexiRoam Mastercard
Kiểm tra điều kiệnCâu hỏi thường gặpHướng dẫnĐiều khoản sử dụng
VI
FlexiRoam Mastercard
VI

Global Data Roaming by FlexiRoam Program: Điều khoản sử dụng

Những từ này có ý nghĩa sau trong Điều khoản sử dụng này:

“Tài khoản” có nghĩa là tài khoản duy nhất mà chúng tôi ghi lại và lưu trữ thông tin của Người dùng, việc sử dụng dịch vụ, số dư dữ liệu và các khoản phí liên quan đến việc mua và sử dụng dịch vụ Flexiroam.

“Thỏa thuận” có nghĩa là thỏa thuận giữa Bạn và chúng tôi mà các Điều khoản Sử dụng này sẽ được áp dụng.

Phí có nghĩa là phí gói đăng ký và chuyển vùng dữ liệu được tính cho Người dùng để đăng ký và sử dụng Dịch vụ Flexiroam. Các khoản phí này có sẵn trên Ứng dụng Flexiroam và có thể được cập nhật theo thời gian.

Dữ liệu có nghĩa là lượng Dữ liệu đã mua và Dữ liệu Khuyến mại mà chúng tôi ghi có vào Tài khoản của Người dùng khi Người dùng mua dữ liệu bổ sung bằng các phương thức thanh toán ưa thích của chúng tôi hoặc kiếm được Dữ liệu Khuyến mại thông qua các tính năng trong Ứng dụng Flexiroam.

Flexiroam có nghĩa là một nhà cung cấp dịch vụ chuyển vùng quốc tế.

Dịch vụ Flexiroam có nghĩa là dịch vụ chuyển vùng quốc tế cho phép Người dùng truy cập vào mạng thoại và/hoặc dữ liệu của Flexiroam khi đi du lịch nước ngoài.

Flexiroam Starter Pack có nghĩa là Flexiroam-Microchip, Flexiroam SIM Card hoặc Flexiroam eSIM cho phép truy cập vào các mạng dữ liệu toàn cầu của Flexiroam.

Flexiroam-Microchip có nghĩa là Vi mạch SIM dính do chúng tôi sở hữu và cấp cho Người dùng trên cơ sở giấy phép hạn chế cho phép truy cập vào các mạng dữ liệu toàn cầu của Flexiroam.

Flexiroam eSIM có nghĩa là eSIM nhúng do chúng tôi sở hữu và cấp cho Người dùng trên cơ sở giấy phép hạn chế cho phép truy cập vào các mạng dữ liệu toàn cầu của Flexiroam.

Ứng dụng Flexiroam có nghĩa là ứng dụng di động độc quyền mà Chủ thẻ tải xuống để quản lý và sử dụng Tài khoản Flexiroam của họ.

Người dùng có nghĩa là người dùng Flexiroam.

Gói dữ liệu có nghĩa là các gói dữ liệu khác nhau có thể được mua qua Ứng dụng Flexiroam hoặc thông qua các kênh bán hàng được ủy quyền khác.

Dữ liệu quảng cáo có nghĩa là dữ liệu đã được ghi có cho Người dùng thông qua các chiến dịch tiếp thị của Flexiroam và/hoặc các đối tác tiếp thị của Flexiroam và/hoặc các đối tác tiếp thị của nó.

Dữ liệu đã mua có nghĩa là dữ liệu đã được Người dùng mua qua Ứng dụng Flexiroam hoặc thông qua kênh bán hàng được ủy quyền khác do chúng tôi cung cấp.

Chương trình có nghĩa là

Dịch vụ chuyển vùng dữ liệu toàn cầu của chương trình Flexiroam có nghĩa là các sản phẩm và dịch vụ chuyển vùng dữ liệu được quảng bá trên Trang web và thông qua các đối tác (gọi chung là “Dịch vụ”). Gói dữ liệu được yêu cầu để sử dụng Dịch vụ. Flexiroam có thể yêu cầu bằng chứng nhận dạng trước khi bán hoặc sử dụng Dịch vụ. Các hạn chế về tính đủ điều kiện, nếu có, sẽ được ghi nhận khi Bạn đăng ký mỗi Dịch vụ. Flexiroam sẽ lưu giữ hồ sơ tất cả các thông tin liên quan đến Dịch vụ được cung cấp cho Người dùng.

“Trang web” có nghĩa là thông tin được nêu tại https://mastercard.flexiroam.com/

Thẻ có nghĩa là thẻ Mastercard® do Nhà phát hành phát hành phát hành.

Chủ thẻ là chủ thẻ Mastercard của tổ chức phát hành tham gia.

Nhà phát hành có nghĩa là tổ chức phát hành Mastercard tham gia.

Chương trình được cung cấp thay mặt cho Mastercard bởi Flexiroam Asia Limited và các chi nhánh của nó (“chúng tôi/chúng tôi/của chúng tôi” trong suốt thỏa thuận này). Thỏa thuận này có hiệu lực khi Bạn truy cập Chương trình bằng cách nhập số Thẻ gồm 16 chữ số của bạn vào Ứng dụng Flexiroam để đổi quyền lợi. Bằng cách tham gia vào thỏa thuận này, Bạn đồng ý rằng Bạn có khả năng hợp pháp để tham gia vào một hợp đồng ràng buộc và bạn ít nhất 18 tuổi. Bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện (bao gồm và không giới hạn ở Chính sách bảo mật của chúng tôi) như đã nêu trong Ứng dụng của chúng tôi và trên trang web của chúng tôi tạihttps://www.flexiroam.com/en-us/terms-and-conditions& https://www.flexiroam.com/en-us/privacy-policy.
Để truy cập dịch vụ này Bạn phải đổi Chuyển vùng Dữ liệu Toàn cầu bằng Chương trình Flexiroam qua Ứng dụng Flexiroam
  • Mastercard đã cung cấp cho mỗi Chủ thẻ 1 lần đổi thưởng cho mỗi Thẻ đủ điều kiện mỗi năm dương lịch.
  • Chương trình được cung cấp theo quyết định của chúng tôi và chỉ những Thẻ đăng ký tham gia chương trình mới đủ điều kiện để đổi quyền lợi này.
Bạn sẽ đủ điều kiện tham gia Chương trình sau khi Bạn đã đăng ký Thẻ của mình thông qua Ứng dụng Flexiroam. Chúng tôi bảo lưu quyền không cung cấp Chương trình cho Bạn nếu Bạn không đăng ký chính xác thông tin chi tiết của mình.

Bạn có thể đổi bằng Thẻ đủ điều kiện của mình khi Nhà phát hành đã đăng ký Thẻ vào chương trình. Nếu Bạn cố gắng đổi quyền lợi bằng thẻ không đáp ứng các điều kiện này, Bạn sẽ không thể làm như vậy.

Đối với người dùng mới sử dụng Flexiroam: Sau khi quy đổi thành công, Bạn sẽ được tặng:
  1. Lựa chọn 1 trong 2 Gói Flexiroam Starter: Flexiroam
    • SIM Card, hoặc Flexiroam eSIM,
    • và Dữ liệu khuyến
  2. mại.

Mỗi Người dùng Flexiroam đã đăng ký trong Ứng dụng Flexiroam sẽ chỉ được cung cấp một lần đổi Gói Khởi đầu Flexiroam.

Đối với Người dùng Flexiroam hiện tại: Nếu Bạn sử dụng Tài khoản Flexiroam hiện có đã được liên kết với Thẻ SIM Flexiroam hoặc eSIM để đổi quyền lợi, Bạn sẽ chỉ nhận được Dữ liệu Khuyến mại.

Nếu Bạn có nhiều Thẻ đủ điều kiện tham gia Chương trình, Bạn có thể nhập các số Thẻ tương ứng này để đổi Dữ liệu Khuyến mại trên mọi Thẻ đủ điều kiện. Xin lưu ý rằng chỉ những Người dùng mới sử dụng Flexiroam, không có Thẻ Flexiroam SIM hoặc eSIM được liên kết với Tài khoản Flexiroam của họ, mới có thể yêu cầu Gói khởi động Flexiroam.

Bạn chịu trách nhiệm về các thiết bị của riêng Bạn (chẳng hạn như thiết bị cầm tay và các thiết bị khác được sử dụng cùng với Gói khởi động Flexiroam cho phép truy cập vào Dịch vụ Flexiroam và cấu hình và cài đặt phù hợp của nó, tuân thủ bất kỳ quy định và hướng dẫn áp dụng nào của chúng tôi hoặc nhà sản xuất thiết bị của Bạn).

Bạn cũng chịu trách nhiệm về tất cả các chuẩn bị cần thiết để cài đặt, khởi tạo và tạm dừng Flexiroam, chẳng hạn như cài đặt Ứng dụng Flexiroam, thiết lập Gói khởi động Flexiroam và thiết lập các giao thức thích hợp như được trình bày trong Hướng dẫn sử dụng
.

Bạn cũng đồng ý chịu trách nhiệm đảm bảo thiết bị đang sử dụng được mở khóa và tương thích với Gói khởi động Flexiroam. Vui lòng kiểm tra khả năng tương thích của thiết bị tại đây và hướng dẫn để mở khóa thiết bị của bạn tại đây

Tùy thuộc vào việc đổi và cài đặt thành công, Chương trình sẽ cung cấp cho Bạn quyền truy cập chuyển vùng dữ liệu qua mạng dữ liệu Flexiroam trong trường hợp hệ thống của chúng tôi xác định rằng thiết bị của Bạn đã kết nối với mạng Flexiroam. Dữ liệu Khuyến mại phải tuân theo ngày bắt đầu và ngày kết thúc, có nghĩa là Dữ liệu không thể được sử dụng trước khi gói bắt đầu và khi gói hết hạn.

Chỉ Tài khoản Người dùng có tên trong xác nhận email của Chương trình mới đủ điều kiện để truy cập chuyển vùng dữ liệu.

Chương trình được cung cấp cho Bạn trên cơ sở không thể chuyển nhượng, không hoàn lại và không thể thay đổi.

Ngày bắt đầu Dữ liệu Khuyến mại không thể được sửa đổi sau khi Người dùng đã bắt đầu gói thông qua Ứng dụng Flexiroam.

Bằng cách truy cập vào mạng Flexiroam, Bạn đồng ý tuân thủ các quy tắc và chính sách của mạng.

Chủ thẻ đủ điều kiện nhận được một gói dữ liệu miễn phí khi đổi.

Nếu bạn muốn mua các gói dữ liệu bổ sung, chúng sẽ phải chịu mức giá bổ sung tương ứng. Flexiroam sẽ giảm giá 15% cho tất cả các gói dữ liệu cho tất cả các Chủ Thẻ đủ điều kiện. Giảm giá sẽ được áp dụng trong quá trình thanh toán bằng Thẻ đủ điều kiện thông qua Ứng dụng Flexiroam.

Trong trường hợp Flexiroam giảm giá cao hơn trong bất kỳ chương trình khuyến mãi In-House trực tiếp nào của họ, thì Chủ Thẻ sẽ có quyền nhận khuyến mãi giá trị cao hơn của cả hai bằng cách nhập mã khuyến mại do Flexiroam cung cấp.

Bạn thừa nhận rằng Thỏa thuận này tuân theo các cấp độ dịch vụ mạng khác nhau và các thỏa thuận hiện đang tồn tại giữa các mạng điện thoại di động và chúng nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Chúng tôi sẽ cố gắng cung cấp Dịch vụ mọi lúc và chúng tôi đảm bảo với Bạn rằng Dịch vụ sẽ được cung cấp bằng cách sử dụng sự cẩn thận và kỹ năng hợp lý. Tuy nhiên, bất kỳ bảo đảm nào chúng tôi cung cấp cho Bạn sẽ không áp dụng cho bất kỳ dịch vụ của bên thứ ba nào mà Bạn có thể truy cập thông qua Dịch vụ.

Chúng tôi có thể, theo thời gian và không cần thông báo, thay đổi Dịch vụ để tuân thủ bất kỳ yêu cầu an toàn, cải tiến dịch vụ, quy định hoặc luật định hiện hành nào, miễn là những thay đổi đó không ảnh hưởng nghiêm trọng đến bản chất, phạm vi hoặc các khoản phí đối với chúng tôi.

Để tránh nghi ngờ, cả chúng tôi và Mastercard đều không có bất kỳ nghĩa vụ, nghĩa vụ hoặc trách nhiệm pháp lý nào trong hợp đồng, sai lầm cá nhân (bao gồm sơ suất hoặc vi phạm nghĩa vụ theo luật định) hoặc ngoài nghĩa vụ thực hiện kỹ năng và sự cẩn thận hợp lý trong việc cung cấp Dịch vụ của chúng tôi.

Nếu việc cung cấp Dịch vụ bị ngăn chặn hoặc trì hoãn bởi bất kỳ hành động hoặc thiếu sót nào do Bạn hoặc bất kỳ bên thứ ba nào gây ra, chúng tôi và Mastercard sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ trách nhiệm pháp lý, thiệt hại, tổn thất, khiếu nại, kiện tụng, phán quyết, chi phí và chi phí (bao gồm cả phí pháp lý hợp lý) đối với thương tích hoặc tử vong của bất kỳ người nào hoặc thiệt hại hoặc phá hủy bất kỳ tài sản nào phát sinh hoặc phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ việc ngăn chặn hoặc chậm trễ đó.

Không có nội dung nào trong các Điều khoản Sử dụng này giới hạn, loại trừ hoặc sửa đổi hoặc có mục đích giới hạn, loại trừ hoặc sửa đổi các bảo đảm người tiêu dùng theo luật định được cung cấp theo Luật Bảo vệ Người tiêu dùng Hồng Kông, cũng như bất kỳ bảo đảm ngụ ý nào khác theo bất kỳ luật bảo vệ người tiêu dùng nào khác ở Tiểu bang và Lãnh thổ Hồng Kông. Ngoại trừ bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào mà pháp luật không thể loại trừ, bao gồm Bảo đảm không loại trừ, chúng tôi loại trừ mọi trách nhiệm pháp lý cho dù trong hợp đồng, sai lầm cá nhân (bao gồm sơ suất hoặc vi phạm nghĩa vụ theo luật định) hoặc đối với các hành vi hoặc thiếu sót của các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông khác hoặc cho các lỗi trong hoặc thất bại của Dịch vụ.

Hơn nữa, ngoại trừ bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào mà pháp luật không thể loại trừ, bao gồm Bảo lãnh không thể loại trừ, trong mọi trường hợp và trong bất kỳ trường hợp nào, chúng tôi và Mastercard sẽ không chịu trách nhiệm về hợp đồng, sai lầm cá nhân (bao gồm sơ suất và vi phạm nghĩa vụ theo luật định) hoặc tổn thất (dù trực tiếp hay gián tiếp) lợi nhuận, kinh doanh, doanh thu hoặc tiết kiệm dự kiến hoặc cho bất kỳ tổn thất gián tiếp hoặc do hậu quả nào, phát sinh từ Dịch vụ.

Chúng tôi và Mastercard sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ vi phạm nào của Thỏa thuận này do Đạo luật của Chúa gây ra, nổi dậy hoặc rối loạn dân sự, chiến tranh hoặc hoạt động quân sự, tình trạng khẩn cấp quốc gia hoặc địa phương, hành vi hoặc thiếu sót của Chính phủ hoặc cơ quan có thẩm quyền khác, tranh chấp công nghiệp dưới bất kỳ hình thức nào, cháy, sét, nổ, lũ lụt, sụt lún, thời tiết khắc nghiệt, hành vi hoặc thiếu sót của những người hoặc cơ quan mà chúng tôi không chịu trách nhiệm bao gồm, nhưng không giới hạn, các nhà khai thác bên thứ ba mà chúng tôi có thể sử dụng theo thứ tự để cung cấp Dịch vụ của chúng tôi, hoặc bất kỳ nguyên nhân nào khác cho dù tương tự hoặc không giống nhau hoặc nằm ngoài sự kiểm soát hợp lý của chúng tôi. Khi xảy ra sự kiện bất khả kháng, chúng tôi có thể chọn chấm dứt Thỏa thuận này hoặc Dịch vụ hoặc bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này hoặc đình chỉ việc thực hiện Thỏa thuận này toàn bộ hoặc một phần trong thời gian trì hoãn.

Bằng cách quy đổi quyền lợi này, Bạn cũng thừa nhận rằng Mastercard không chịu trách nhiệm cũng như không đảm bảo chất lượng, bảo mật hoặc tính khả dụng của các dịch vụ của Flexiroam và Bạn đồng ý rằng việc sử dụng quyền lợi này là rủi ro của riêng Bạn.

Bạn đồng ý rằng Bạn sẽ bảo vệ và bồi thường cho Mastercard, Flexiroam Limited, các chi nhánh và giám đốc, cán bộ, nhân viên và đại lý tương ứng của họ (gọi chung là 'các bên được bồi thường”) chống lại và giữ cho mỗi bên được bồi thường vô hại khỏi mọi trách nhiệm pháp lý, thiệt hại, tổn thất, khiếu nại, kiện tụng, phán quyết, chi phí và chi phí (bao gồm cả phí pháp lý hợp lý) đối với thương tích hoặc tử vong của bất kỳ người nào hoặc thiệt hại hoặc phá hủy bất kỳ tài sản phát sinh nào về việc sử dụng Chương trình của Bạn, ngoại trừ Bồi thường sẽ không mở rộng cho các hành vi sơ suất thô bạo hoặc hành vi sai trái cố ý của các bên được bồi thường.

Tất cả các Thẻ đủ điều kiện phải được đăng ký thông qua Ứng dụng Flexiroam. Chủ thẻ được giới hạn 1 lần đổi thưởng mỗi năm dương lịch cho mỗi Thẻ đủ điều kiện. Gia hạn Chương trình khi hết hạn Gói Dữ liệu vào ngày 31 tháng 12 của mỗi năm dương lịch của Chương trình, yêu cầu Chủ thẻ phải đổi lại quyền lợi thông qua Ứng dụng Flexiroam.
Bạn chấp nhận rằng giao tiếp với chúng tôi sẽ chủ yếu là điện tử. Đối với các mục đích hợp đồng, Bạn đồng ý với phương tiện liên lạc điện tử này và Bạn thừa nhận rằng tất cả các hợp đồng, thông báo, thông tin và các thông tin liên lạc khác mà chúng tôi cung cấp cho Bạn bằng điện tử tuân thủ bất kỳ yêu cầu pháp lý nào mà các thông tin liên lạc đó phải bằng văn bản. Điều kiện này không ảnh hưởng đến các quyền theo luật định của bạn.
Chúng tôi có quyền sửa đổi hoặc chấm dứt thỏa thuận này với hiệu lực ngay lập tức bất cứ lúc nào.
Nếu bạn có khiếu nại về bất kỳ khía cạnh nào của Chương trình, vui lòng liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi. Chi tiết liên lạc là:mastercard@flexiroam.com

Khi nhận được khiếu nại của khách hàng, chúng tôi sẽ xác nhận phản hồi cuối cùng hoặc cho Bạn biết khi nào có thể mong đợi phản hồi cuối cùng. Mục đích của chúng tôi là làm cho nó đúng, lần đầu tiên mỗi lần. Nếu chúng tôi phạm sai lầm, chúng tôi sẽ cố gắng đưa nó đúng ngay lập tức.
Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về bản thân và bất kỳ người nào khác có thông tin cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi và cập nhật thông tin cá nhân này khi nó trở nên không chính xác hoặc lỗi thời bằng cách liên hệ với Flexiroam quasupport@flexiroam.com. Nghĩa vụ này là một điều kiện để cung cấp Sản phẩm và/hoặc Dịch vụ của chúng tôi cho bạn và/hoặc bất kỳ người nào khác được bạn hoặc tổ chức/công ty của bạn ủy quyền hoặc cho phép sử dụng Sản phẩm và/hoặc Dịch vụ của chúng tôi.

Trong trường hợp bạn có thể cần cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân liên quan đến bên thứ ba (ví dụ về vợ/chồng hoặc con cái của bạn hoặc nơi bạn là người phụ trách được chỉ định (từ một tổ chức hoặc công ty) để giao dịch với chúng tôi, nếu bạn đang mua và chịu trách nhiệm về một dịch vụ và/hoặc sản phẩm mà họ sẽ sử dụng), bạn xác nhận rằng bạn có:
  • - Nhận được sự đồng ý của họ hoặc có quyền cung cấp thông tin cá nhân của họ cho chúng tôi và để chúng tôi sử dụng cho phù hợp, và
  • - thông báo cho họ đọc Tuyên bố về Quyền riêng tư này tại trang web của chúng tôi tạiwww.flexiroam.com/privacy-policy


Các loại Dữ liệu Cá nhân được bao gồm trong Dữ liệu Cá nhân của Khách hàng mà Mastercard xử lý Mục đích như sau:
  • - Tên và họ -
  • Địa chỉ - Địa chỉ
  • email - Địa
  • chỉ IP
  • - Số điện thoại

Để hỗ trợ việc cung cấp các dịch vụ của Mastercard, Flexiroam thu hút các bên thứ ba làm đơn vị xử lý phụ để xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Triển lãm sau đây cung cấp thông tin về danh tính, vị trí và vai trò của từng bộ xử lý phụ.Privacy data
Chúng tôi có thể chuyển các quyền và nghĩa vụ của mình theo các Điều khoản này cho một tổ chức khác và chúng tôi sẽ luôn thông báo cho Bạn bằng văn bản nếu điều này xảy ra, nhưng điều này sẽ không ảnh hưởng đến quyền của Bạn hoặc nghĩa vụ của chúng tôi theo các Điều khoản này.

Hợp đồng này là giữa bạn và chúng tôi. Không người nào khác có quyền thực thi bất kỳ điều khoản nào của mình.

Mỗi đoạn của các Điều khoản này hoạt động riêng biệt. Nếu bất kỳ tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền nào quyết định rằng bất kỳ trong số họ là bất hợp pháp, các đoạn còn lại sẽ vẫn có hiệu lực đầy đủ.

Nếu chúng tôi không khẳng định rằng Bạn thực hiện bất kỳ nghĩa vụ nào của bạn theo các Điều khoản này, hoặc nếu chúng tôi không thực thi các quyền của chúng tôi đối với Bạn, hoặc nếu chúng tôi trì hoãn làm như vậy, điều đó không có nghĩa là chúng tôi đã từ bỏ các quyền của chúng tôi đối với Bạn và sẽ không có nghĩa là Bạn không phải tuân thủ các nghĩa vụ đó. Nếu chúng tôi từ bỏ mặc định của Bạn, chúng tôi sẽ chỉ làm như vậy bằng văn bản và điều đó không có nghĩa là chúng tôi sẽ tự động từ bỏ bất kỳ mặc định nào sau này của Bạn.

Thỏa thuận này và các giao dịch được dự tính trong Thỏa thuận này được điều chỉnh bởi luật pháp có hiệu lực tại Hồng Kông mà không tham chiếu đến bất kỳ nguyên tắc xung đột pháp luật nào. Các tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này sẽ thuộc quyền tài phán của tòa án Hồng Kông.

Các điều khoản khác được nêu tại
áp dụng.

LƯU Ý QUAN TRỌNG: Phiên bản tiếng Anh của tài liệu này sẽ chi phối mối quan hệ của chúng tôi - phiên bản dịch này chỉ được cung cấp để thuận tiện và sẽ không được giải thích để sửa đổi phiên bản tiếng Anh.

Kiểm tra Câu hỏi thường gặp của chúng tôi: Câu hỏi thường gặp về dịch vụ | Gửi email cho chúng tôi tại mastercard@flexiroam.com
Bản quyền © 2025 Flexiroam Limited. Tất cả các quyền được bảo lưu.
Điều khoản & Điều kiện | Chính sách bảo mật | Bộ công cụ | Hướng dẫn sử dụng